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在大数据时代，网络舆情监控在数据量、复杂性和生产速度上都发生了巨大的变化。数百个行业将与互联网深度整合，形成大量数据。在如此浩瀚的数据海洋中，必然要整合更多的资源，实现大范围、多学科、多渠道的舆情数据监控。

“时代的传播特征客观上需要新的研究方法与之相匹配。舆论研究要适应新形势，开拓新领域，必须完善创新机制，创新研究方法、思路、范式和模式。”洪迈软件公司负责人姜岩在接受采访时说。

目前，网络舆情监控的模式主要是监控和判断舆情对特定事件的发展趋势、影响范围和影响。然而，企业现在迫切需要的是通过大数据来探知民意的规律性，进而对民意的发展做出准确有效的预测。

江淹指出:“在这个人人都有‘麦克风’的时代，网络舆论传播的速度已经进入了二阶传播时代。只有及时捕捉和发现民意信号，才能及时进行危机管理，应对公众关切，有效引导公众意识，避免不可控事件。未来网络舆情工作的核心是从监测到预测的转变。客户需要更加全面、准确和快速的数据。”

直奔预测工作的核心，解决“快速、完整、准确”的问题

“快速”反映了数据的及时性和反馈能力。洪迈已经建立了自己的数据反馈系统。根据用户网络行为痕迹的分析特征，可以首先对正面和负面消息做出快速反应，避免错过最佳的危机控制或营销机会。

“全部”是指洪迈数据接口，无论其大小，已经覆盖了所有媒体，包括社交网络、新闻、视频网站、短视频平台等。可以实现数据监控、数字化社区肖像、数字化分销渠道选择等服务。洪迈最新版本的民意监测系统经过了洪迈专家团队从整体架构到每个功能细节的设计的仔细考虑，并采用了最佳解决方案。技术水平达到行业领先水平，能够支持各行各业的企业开展舆论监督。

“准”在与品牌营销相关的完整计算系统中表达。基于多年的数据统计和分析经验以及品牌营销的相关属性和特点，洪迈开发了一套品牌营销和传播的统计方法。在加入用户的自然属性、社会属性、媒体属性等因素后，根据不同维度进行交叉赋值计算，保证了计算和结论的精细化和科学化。

大数据驱动服务提供商:技术+服务

长期以来，洪迈从未将大数据开发商视为自己的定位，而是努力发展成为大数据驱动的服务提供商，即通过“技术+服务”来满足客户的全方位需求。

姜岩指出:“目前，洪迈需要做的不仅是迅速做出反应，而且首先要为客户提供解决方案，实践‘服务’的真正理念。通过洪迈舆情大数据，真正实现了从问题预防、问题发现到问题解决和反馈效果的一整套闭环危机应对服务。

2015年后，洪迈突破了大数据技术的应用层面，即在原有数据监控服务的基础上，通过不断调整算法和应用技术，从技术角度实现了从大数据监控到大数据预测的转变。结合原有的行业服务基础和经验，真正实现了技术与商务的充分融合，不仅解决了数据价值挖掘问题，也解决了企业在品牌传播端面临的实际问题。接下来，洪迈将牢牢把握机遇，充分发挥网络舆情在大数据时代的优势，重构网络舆情引导策略，不断挖掘数据信息，实现网络舆情的最大价值，帮助政府和企业及时了解舆情走向，引导网络舆情工作顺利开展。

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