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网络教育希望遇到拐点:烧钱很难赢得顾客

[在线教育有望迎来一个转折点:烧钱很难赢得客户，加速淘汰中小玩家]自从各地开始在线教育以来，在线教育吸引了很多关注，同时，它也引起了各界人士的思考:教育企业究竟如何从自由流动红利中受益？教育行业会不会借此机会迎来发展的转折点？(证券日报)

自从各地开始“网上教学”以来，网上教育吸引了很多人的关注，同时也引起了各界人士的思考:面对自由流动的红利，教育企业究竟如何受益？教育行业会不会借此机会迎来发展的转折点？

《证券报》记者采访了许多人，了解到整体网络教育对企业来说是喜忧参半，而突发的疫情也放大了企业原有的问题，如现金流。"烧钱的模式无法持续，这是业界的常识."清通投资董事朱文婷在接受《证券日报》采访时表示。

适者生存更加明显。

朱文婷告诉《证券日报》记者，教育的本质是产品内容和服务质量。在新一轮“皇冠肺炎”疫情带来的免费在线流量减少后，教育企业如何把握保留多少内容以及如何将免费用户转变为付费用户，既是一个挑战，也是一个机遇。

朱文婷说，从她的观察来看，新的皇冠肺炎疫情对绝大多数教育企业打击很大，“尤其是传统的线下机构，它们面临着来自租金、人力和现金流的巨大压力。然而，也有一些企业从中受益匪浅，从而提高了对低迷市场的接受度。新基础设施政策的推广将有助于促进未来在线教育的发展。如果技术能够让在线和离线体验变得一样好，在线教育将是一个很好的工具。”

在当前网络教育的发展中，有一种“表面繁荣”的现象。从表面上看，确实有一波网络流量受益，但机构能否接受则是另一回事。朱文婷告诉《证券日报》的记者，“如果我们看看具体的企业，我们可以看到他们生活条件的不同。例如，许多互联网巨头正计划与中小型教育机构竞争。如果中小教育机构的服务和技术跟不上，不仅难以享受奖金，还会影响老顾客的体验，从而影响品牌和声誉。”

总的来说，朱文婷认为，在新的冠状肺炎疫情结束后，教育行业的优胜劣汰将变得更加明显。“巨人将抓住机遇，凭借其技术和流量优势实现新的突破。中小企业需要考虑是否能利用这种情况留住客户，建立自己的品牌和声誉。否则，在资金、技术和流动的压力下，它们只会面临被淘汰的危机。”

潜在用户得到极大提升

在接受《证券报》记者采访时，雪霸君表示，新皇冠肺炎疫情最直接的影响是，网络教育的普及和认知度向前迈出了一大步。“潜在用户对在线教育的认识大大提高，该公司新注册的用户数量激增。然而，用户越多，责任就越大。为了保证用户体验，在用户数量大幅增加的情况下，硬件和技术上的投资也相应增加。作为一家网络教育企业，雪霸军拥有先发优势，目前经营状况良好，现金流充足。"

他进一步分析了《证券日报》的记者，称这一流行病将改变教育行业的市场结构，凸显网络教育在效率和便利性方面的优势。“从整个行业的角度来看，获得客户的成本下降了大约一半。来自全国各地和各种学习层次的大量教师和学生通过网上教学进行“闭课继续学习”，这意味着越来越多的用户将有机会尝试和感受到网上教育的高效率和便捷性。因此，在线教育将获得更多的认可，成为更受欢迎的教育方式，并不断刺激行业创新。这有利于丰富网络教育企业的产品和服务，以及自身实力的增长。这也是对在线教育产品和服务的测试。我相信，在疫情过去之前，在线教育市场预计会出现另一次爆炸性增长。”

然而，在巨大的市场下，并不是所有的企业都有份额。

“那些市场意识敏锐、技术力量领先、教学科研能力强、师资力量雄厚的企业将进一步深化市场，更好地为广大家长和学生提供优质服务。从长远来看，教师的深度培养、教学科研、运营等教育核心环节仍然是企业竞争的关键。在这些领域培养“内部技能”方面表现优异的顶尖企业将实现可持续发展。当然，还会有大浪和沙尘暴。大量的小企业可能有不可持续的经营。”上面提到的人对薛霸君说:

(来源:证券日报)

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