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几天前，小米集团11日在北京召开了新的零售媒体沟通会议。小米集团副总裁兼销售服务部总经理王凌明宣布，小米已经建立了一个新的包括所有类别和渠道的零售体系。今年的双十一将对小米新零售系统的综合运营能力和服务能力进行全面检查，从而开启小米新零售的新征程。

今年11月，小米已经整合了7个在线平台，5000多家门店离线，使1000家服务店、2900多名客服人员、3000多辆皮卡车和10多万名送货人员全天24小时为您服务。从11月10日10点至11月11日全天，线下小米授权店(非店店)不打烊。值得一提的是，小米商店还加入了4000家店铺开展活动，扫描“小米”，你可以获得优惠券，收集7米兔有更好的机会赢得小米1111元现金优惠券。

据了解，小米商城是小米成立时唯一的销售渠道。此后，它迅速成为仅次于淘宝和JD.com的中国第三大3C在线零售平台。也是因为惊人的增长率，当时人们对小米的巨大出货量心存疑虑。

小米在2013年首次参加天猫双十一，以证明小米在第三方平台上发货量的真实性。自2013年以来，小米已经连续5年在天猫排名第11，再次证明了这一点。

在沟通会上，小米首次宣布了新零售店的完整结构。小米面下的渠道包括小米家园、小米授权体检店和小米直供店，分别对应不同的市、县、村市场。

到目前为止，有515个小米家园，覆盖32个省、市、自治区的247个城市。截至2018年10月，小米拥有1183家授权体检店，覆盖全国567个区县。2017年11月，小米开始探索直销店。在不到一年的时间里，它在中国2630个区县和18049个乡镇开设了36256家店铺。

高效的线下渠道有利于用户现场感知小米的产品质量以及人工智能和物联网的应用场景。雷军曾经说过:“小米公司非常重视体验。许多人以前不知道小米有如此丰富的产品。现在他们把它放在面前，可以有一个很好的体验。”

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