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住房和装修成本高，住房空置率无法控制，管理成本高……经过几年的“野蛮增长”，各种网络租赁公司在扩大规模的同时，面临着发展瓶颈。同时，由于利润空间的缺乏，一些中小公寓企业也陷入了“规模、利润和服务质量”不能并存的发展困境。针对长期租赁公寓行业的痛点，今年4月推出的壳牌租赁平台希望通过营销、财务、管理、数据和供应链为入驻商户提供授权，帮助商户解决业务流程中的痛点，优化用户体验，提高行业服务水平和服务水平。

目前，随着生活质量需求的提升，租赁消费群体越来越重视租赁体验。除了真正安全的租赁住房的基本需求之外，他们也越来越重视成本效益、需求匹配和租赁效率等因素。然而，在当今的租赁市场中，虽然有许多租赁信息平台和公寓垂直平台，但真正能够满足租户需求并解决租赁困难问题的平台却寥寥无几。

即将大学毕业的小李在网络平台上浪费了半个月的时间，最终选择了通过中介在网上租房子。小李说:“很多互联网租赁平台打着不收中介费和100%炒房的旗号。事实上，假房子很多，一些质量相对较高的房子佣金也很高。”

一位从事房屋租赁行业多年的人士透露，互联网平台上的租赁信息数量如此之大，以至于无法从页面上的少量信息中得知真相。与此同时，一些平台无法从后端真正控制住房供应的真实性。这使得租户在网上找到住房，他们遇到的陷阱不一定很少。

事实上，平台上的信息是巨大的，并且逐个验证住房供应所需的工作量太大。如果以类似于自营的方式通过平台干预来释放住房供应，则需要增加大量劳动力和中间环节，导致租金上涨和住房供应损失。基于此，目前有少数长期租赁公寓品牌试图通过系统化管理来提高运营效率，突破沉重资产的束缚，但由于缺乏资源优势，它们步履蹒跚。

“从最初的住房供应、装修、租赁到后来的服务，无疑会投入大量的人力、物力和财力，这是许多公寓企业家头疼的问题。追求规模效应还是经济效应也是一个两难的选择。”上述人士表示，如何在保证服务质量的前提下扩大规模、增加利润是另一个大问题。这也导致了中小型公寓低利润和低服务质量的恶性循环。

目前，租赁业正处于向前发展的关键时期。面对公寓经销商的经营困难，壳牌租赁也在积极寻求解决方案。作为壳牌家居搜索的核心业务板块，壳牌家居租赁平台提出了平台的核心价值“真正的房屋使用权、竞争优势和授权”，旨在全面提升租赁业务的来源和租赁服务的方方面面，使该平台成为公寓商户的有效选择。

壳牌住房高级副总裁兼租赁部总经理颜蜜表示，坚持真正的住房是壳牌住房的底线。任何进入平台的公寓企业或房地产经纪人都必须遵守空壳租赁的“真实住房标准”。另一方面，壳牌租赁还将与进入该平台的企业共享壳牌真实住房数据和技术系统，帮助他们提高运营和服务的水平和标准。

除了强烈的意愿和态度的"真正的住房"，竞争优势将作为另一个重要的特点，平台，以提供价值的商人。因此，壳牌租赁房引入了商户信用子机制，让商户在竞争优势环境下不断完善自己的控制机制，实现商户与租户、商户与平台之间的积极反馈。空壳租赁商的信用评分已经上线。目前，信用评分包括真实住房、服务质量和绩效能力。信用评分将直接决定商家在平台上享有的授权。高信用分数将在平台住房资源排名中具有更大优势，更多的平台交通和营销资源将倾向于高信用分数的商家。

此外，壳牌租赁一直在积极实施平台商户授权，在营销、财务、管理、数据和供应链五个方面为他们提供帮助。作为连接消费者和企业的重要平台，空壳租赁一方面为企业带来准确的流量，使平台企业能够进行营销，加快去工业化能力；另一方面，壳牌租赁住房公司使用一整套系统来帮助企业运营、分析和管理住房和租户。

每一个平台都必然会面临处理与不同规模和发展阶段的商家的关系的问题。空壳租赁也不例外。该平台致力于整合内部和外部资源，合作和杠杆作用，以解决行业用户的痛点。同时，壳牌租赁公司坚持“优质住宅，让消费者安心”的生活体验，不断打磨更精致的产品和差异化的服务，专注于解决用户体验的痛点。让商家专注于提高产品和服务的质量，获得品牌溢价，让租户可以像租房前预订酒店一样高效便捷，租房后有宾至如归的感觉。

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