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近日，主题为“大势所趋，创意创造梦想——医药零售终端转型升级解决方案”的高峰论坛在石家庄贾茜酒店隆重举行。医药领域的领军人物聚集在活动现场，大型咖啡机之间的精彩对话，以及如何在“健康中国2030”国家战略背景下稳步发展医药零售终端，将为我们指明方向！

据了解，本次高峰论坛由上海舒悦医药科技中心、河北三智医药科技有限公司和惠正堂中药康复连锁联合主办。其目的是帮助更多的中小医药连锁和民营医疗机构进行转型升级，解决中小医药零售终端在极其残酷的竞争环境下面临的综合运营成本高、水平效应低、客户流失严重等现实问题。

在峰会上，河北省50多家中小连锁药店和30多家民营医疗机构的领导也参加了会议。上海舒悦医学科技中心主任杨琪先生、肌腱平衡疗法创始人杜海军教授、惠正堂中药康复连锁总监许先生与与会者分享了现状、市场情况、服务升级等内容，也肯定了医药零售终端“由产品利润向服务利润转变”的必然趋势。

市场的过度饱和迫使医药零售终端转型升级。

随着药品市场的不断发展，消费者对药品的需求和药店能够为消费者提供的服务发生了巨大的变化。在移动互联网时代，行业加速迭代，市场竞争加剧。离线药房不再能以简单的产品和服务满足顾客的需求，这使得留住顾客越来越困难。市场细分和专业服务品牌的发展导致综合医药零售终端失去大量老客户，新客户减少。一些医药零售终端难以支撑，但仍面临关闭的威胁。及时把握消费者需求的变化，及时调整经营模式，是医药流通企业的必由之路，也是机遇和挑战。

武安市延康达药业有限公司的赵总说:“企业发展的关键是满足客户的需求。只有与消费者建立合理的供求关系，才能保持企业良好的发展趋势。很长一段时间以来，我们都太自我意识了。作为连锁店，我们过去过于注重产品。我们认为这足以为消费者提供最好的产品。我们确实忽视了消费者对健康指导和特殊服务的需求。所以我们决定加入惠正堂，不仅可以充分利用二楼的闲置空间，提高效率水平；他们还可以在楼上和楼下互相排水。他们还可以在团队建设和消费者服务方面做出更多努力。正如汇正堂的领导所说，它将从产品利润转变为服务利润。"

“惠正堂”模式创新慢性病管理服务——启用医疗终端

随着医疗体制改革的深入，慢性病管理服务已经开始在非处方药终端和私人诊所扎根！借助医药企业的品牌优势，将服务技术、综合解决方案和会员管理客户关系管理系统相结合，创造一套顾客无法拒绝的体验服务，已成为一些连锁药店和专科诊所转型升级的必然选择。

上海舒悦医药科技中心与河北三智医药科技有限公司共同组建的回正堂中医康复连锁机构就是在这一产业背景下产生的。本次论坛也是“惠正堂”品牌首次公开亮相，尤其是“惠正堂”的创新商业模式，一经推出，立即受到医药零售企业的追捧。

“惠正堂中医康复连锁机构”整合了国家非物质文化遗产项目“石狮伤科”的全套风湿骨病技术。它率先在中国推广世界一流的文化遗产“藏医足浴”。先后与上海医科大学曙光医院和青海藏医院建立了合作关系，将风湿骨病的康复和亚健康护理作为惠正堂的主要服务项目，并将其纳入药品零售终端服务体系。

更重要的是，在国家建立慢性病管理体系的总体政策下，惠正堂中医康复连锁机构可以突破现有医疗体系的“服务盲区”，在慢性病康复保健、心理健康管理、亚健康保健等层面为慢性病患者提供服务。这是对现有国家医疗体系的补充，也是制药行业日益激烈的竞争所创造的一片罕见的蓝海。

规划、学术、培训三位一体赢得医疗终端的胜利

传统的药品零售终端更注重产品，更愿意投资促销活动。然而，在政策的推动下，在医药零售行业过度饱和的状态下，汇正堂顺应市场需求，构建了完整的服务体系和营销体系，帮助合作终端快速实现其成员的深度发展，以特色服务增强客户粘性，增强店铺的可持续盈利能力。同时，服务技术标准化培训将系统化，真正帮助药房和医疗机构实现会员潜力的快速发展，提升员工综合能力，充分激活终端运营商的服务潜力和服务意识，提升终端整体盈利能力。

慢性病管理测试一个组织的综合服务能力。惠正堂学术团队的技能培训、服务意识培训和营销知识培训将从多个维度全面提升药品销售终端的整体服务水平和营销能力。在客户服务、客户流失和产品销售方面可以实现质的飞跃。

邯郸百信医药连锁有限公司董事长王宗表示:“越来越多的医药连锁和民营诊所开始重视慢性病管理，而惠正堂的体验式营销模式和关爱家庭的咨询管理体系也很好地契合了消费者的需求。我听了杜慧正堂老师的培训课。他们的培训非常专业，营销计划也非常务实。这些确实是我们最需要学习的东西。与这样一个团队合作，让我们在引入惠正堂项目以帮助企业转型升级和持续盈利方面感到非常务实和有信心！”

好鸟选择住在木头里，好牧师选择主人。惠正堂中医康复连锁机构服务体系的建设，使许多医药零售终端看到了转型升级的方向。惠正堂项目团队也欢迎更多有识之士和医药同仁加入医药行业重大变革的决战，与我们携手共进，共同迎来医药行业转型升级的新时代。

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