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1月7日，2018年内容支付行业峰会暨鹅通一周年庆典在北京举行。数十名演讲者和对话嘉宾，以及800多名内容支付行业从业者，聚集在一起讨论知识支付。吴晓波、米蒙、邵琳等嘉宾现场分享了他们对知识支付和产品方法的看法。

Momself创始人圆桌对话。陶基金董事、航天CEO、音乐之友创始人、世界妇女社区CEO马、THLDL创始人李荣茂、心乐园创始人兼CEO曹等领导就“一年知识支付经验”和“知识支付回购率”等问题进行了讨论。以下是对话的摘录:

崔璀:知识支付在2017年变成了红海，非常热闹。2018年呢？你对再购买有什么问题吗？或者你认为再购买怎么样？

马景俊:再购买的焦虑似乎是内容支付行业从业者自己给出的一个错误命题。事实上，我对此并不十分担心。当考虑再购买时，我可以添加两个维度。

首先，加上时间维度，虽然某个平台的再购买似乎有所减少，但我们可以看到整个行业已经升级。第二个是从产品本身的角度。在抓住用户、找到他们的痛点、提供他们需要的东西并做得很好之后，用户可能不会继续重复购买产品，但他们也会购买其他服务。我认为如果我们增加这两个维度，我们就不会那么担心再购买。

刘雪枫:现在每个人都反复购买成功、赚钱、致富、升职和加薪等课程。对于音乐欣赏等付费产品，我认为我们不需要首先担心再购买率。在我们谈论再购买之前，我们应该设法让更多的人进来。对于艺术课程，我认为再购买是一种感觉，因为他认为你说得很好，并将在明年年底后做出决定。

崔璀:2017年你为知识付出的最大代价是什么？

马:内容产业有三种兑现模式:广告、内容电子商务和内容支付。我们踩的最大的坑是在同一时间，三种业务是在同一时间完成的。现在几乎不可能回头看。对创业团队或公司来说，同时做三件事是一场噩梦。

李荣茂:在为知识买单的过程中，踩到最大的坑是以往思维的局限。由于20年的离线培训经验，我觉得离线培训一个人的费用至少要几万美元。结果，我发现价格是99元，69元和29元，这是非常不合适的。当时，我们认为这些培训应该只定义为分流课程，应该分流到线下，以收集10多万元。但这是我们踩过的最大的洞。事实上，99元的在线课程应该按照之前9900元的课程标准来制作。

鲁羿伶:没有意识到新媒体正在迅速变化是我们曾经走过的最大的坑。起初，我们做了一些现场心理课程。之前，现场直播非常火爆。每一次直播可以吸引超过100，000人，所以很多老师都会被安排。大约六个月后，有一位非常优秀的老师，当他六个月后开始现场直播活动时，他发现通过现场直播吸引新用户和粉丝的浪潮已经过去了，大约有1000人，而不是我们预期的10万人。那时，我突然意识到新媒体正在快速转变。

曹:对于内容企业家来说，专注于自己擅长的东西是非常重要的。之前，辛勒德和科尔上过一门课。那时，他们试图顺便卖一本书。这门课卖得很好，但是这本书到目前为止已经卖了30%。它不仅占用股票，还影响现金流。我想敦促你们所有人做自己擅长的事，做自己擅长的事。把这本书留给专业人士去做吧。我们真的没有超人的力量。我们不得不承认我们的无能。

崔璀:许多科尔都有好的产品、好的想法和好的知识，但是没有他们自己的流程该怎么办？我们想说这没关系，因为中国有超过2000万的自媒体，其中80%是营销自媒体。因此，可以说这个时代有大量的剩余流动，但是我们缺乏好的知识产品。这意味着，只要我们有足够好的知识产品，我们也可以在抛光和制造产品并了解用户的痛点后获得用户。

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