小卖部柜台挂牌发布,旨在实现整个场景的实时零售。 发布时间:2020-03-26
12月19日,在合肥召开的新产品“触手可及”发布会上,食堂宣布将全面进入无人值守零售市场,全力打造全场景即时零售。美的集团副总裁王建国、阿里云物联网事业部总经理库威、柏林美的集团冰箱事业部总经理洪毅、蚂蚁金服线下支付业务发展专家、食堂创始人戴江等企业领导以及相关行业媒体记者出席会议见证。
(从左至右)食堂创始人戴江、阿里云物联网事业部总经理库威、美的集团副总裁王建国、美的集团冰箱事业部总经理柏林
从无人值守零售到全场景即时零售
自“新零售”概念提出以来,无人值守零售终端,主要是开放式货架、自动售货机、无人值守便利店和无人值守超市,在过去一年中不断出现,并已成为新零售的重要组成部分。
在行业有利形势下,实际用户体验的重复程度仍然较低,受技术条件、运营能力和运营模式的影响,无人零售的可持续大规模商业运营尚未到来。以市场上最受欢迎的传统自动售货机为例,它面临着覆盖面极其有限、品类丰富度严重不足、购物流程复杂等问题,并被异化为一种主要依靠广告盈利的模式,偏离了零售终端“卖货”的本质。然而,“互联网红”现象的出现——无人值守货架、近期频繁报道的运营效率低、补货频率低、大量空终端等现象揭示了运营端和用户体验端面临的困难。
小卖部柜台旨在创造全场景即时零售。项目开始时,依托物联网智能技术,基于全场景覆盖,大大改善了无人零售的用户体验,构建了可持续的大型无人零售业务运营系统。
小卖部橱柜无一零售解决方案
为了打造全场景的即时零售,食堂搭建了全新的无人化零售解决方案,涵盖了“基于物联网智能技术的新终端”、“基于数据智能的精准零售”和“基于共享零售的合作运营模式”等内容。
据食堂创始人戴江称,食堂努力打造的第一张王牌是一款基于物联网智能技术的新型终端。该终端基于射频识别技术进行库存管理和订单管理,支持大量商品随机混合。经过食堂研发团队的努力,在满载200件商品的情况下,识别准确率在5秒钟内提高到99.99%,预计春节前后达到99.9999%。也就是说,在一百万个订单中,最多会有一个错误,这也是射频识别技术在大规模商业应用中的一个质的飞跃。此外,智能终端还装有一系列智能传感器,如全球定位系统和智能仪表。不仅目前的功能已经非常丰富,而且后续功能的扩展还有巨大的想象空间。
多亏了物联网智能技术的大力支持,食堂的购物过程非常简单,购物体验也非常顺畅。简单的“扫描代码开门-独立取货-关门自动付款”三步流程,可以在5秒钟内完成多种商品的快速购买。同时,为了快速提升整个场景的实时零售业务,食堂柜智能终端首次推出8款,涵盖316L-830L的体积范围,包括常温柜和低温柜产品。戴江说,小卖部内阁决心不生产PPT产品。目前,所有八种型号都有大规模生产的能力,并正在迅速推动大规模生产。小卖部柜在春节前将达到5000台/月的生产能力,预计2018年第二季度将达到15000-20000台/月的生产供应能力,为小卖部业务的快速推进提供了有力的产品保障。
随着物联网智能零售终端的强大,基于杂货店数据运营的智能零售模式成为必然。由于商品数据一直在线,小卖部橱柜不仅可以实现零失窃损失,还可以大大降低因保质期过期等原因造成的商品损失率。同时,在大数据技术的支持下,食堂建立了强大的智能补货系统,盲目补货已经成为过去。
阿里巴巴集团首席战略官曾鸣在《智能商务二十讲》中明确指出,智能商务的重要特征是精准商务。从终端到后台,从采购到物流,小卖部橱柜一直高度在线。通过数据智能,小卖部柜全面提升了传统零售运营模式,重构了基于用户、商品和内容的精准运营平台。
美国和阿里联合支持
鉴于整个现场的实时零售业务前景非常乐观,美的和阿里两大巨头同时出现在餐厅的发布会上,全力支持餐厅的快速扩张和壮大。
美的集团副总裁王建国在新闻发布会上表示:美的集团对速食零售在整个食堂布局中的发展前景非常乐观,将从产品供应、规模化生产、质量和服务保障等方面为食堂业务的快速发展提供全方位的支持。
(照片)美的集团副总裁王建国
阿里云物联网事业部总经理库威也表示:阿里云链接和蚂蚁金融服务将在信息安全、物联网技术、支付平台、云计算等方面为食堂提供全套保障。通过强大的数据算法和便捷的支付结算方式,食堂用户体验和运营效率将大大提高。其中,阿里云链接安全智能手机是一个物联网设备设计的安全解决方案。它提供快速访问、高安全级别和一站式安全服务,而不会增加制造商的硬件成本和影响设备硬件设计。
(照片)阿里云物联网事业部总经理库威
两个小目标
在两大巨头的大力支持下,戴江在新闻发布会上表示,在未来18个月内,食堂将进入中国所有一、二线城市、一些重点三线城市和经济发达地区的中等城市。与此同时,戴江还自信地宣布了未来几年的两个战略目标。一个是在未来30个月成为中国无人值守零售业务的领导者。二是积极推广门店柜台+业务。通过与相关合作伙伴的多种形式的联合运营,中国的无人智能零售终端设备市场将在两年内突破100万台。
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