融联即时通讯移动医疗解决方案帮助华谊通搭建医患沟通 发布时间:2020-03-27
关键词:荣联即时通讯
行业背景
在“小病不离家”或“小病就近治疗”逐渐成为人们的共识后,移动医疗领域将会有非常广阔的发展空间,甲级医院的资源将会得到大规模的解放。中国的移动医疗预计在2017年达到25亿美元。
即时通讯在移动医疗中的应用场景
尽管即时通讯服务不是移动医疗的核心,但它是一种必不可少的甚至是高频率的使用。例如,在线询问是解决移动医疗获取问题的一种非常常见的方式。患者可能会选择少数几家医院进行离线治疗,但他们可以随时切换审讯平台。因此,解决在线医患沟通问题尤为重要。丰富、多样、高效、便捷的实时医患沟通是移动医疗产品“新服务”和“新技术”的基础。
咨询场景:轻松咨询、咨询后跟进、在线付费咨询、远程医疗和医疗电子商务
社交场景:医生社交,病人社交,伴随诊断社交
内部管理:医生社区、医院管理小组
其他场景:现场直播、O2O上门服务、医疗电子商务
用于移动医疗相关功能:图形消息、点对点音频和视频、直播、数据传输
即时消息云服务解决的问题
如果将移动医疗分为“新服务”和“新技术”,即时通信是移动医疗中一种典型的新服务应用,它解决了医院效率和医疗体验的瓶颈。
1.为了提高在线医疗服务提供商的效率和服务质量,可以通过即时消息积累的大量数据进行个性化诊断和基于群组的预测,从而实现智能应用。
2.医疗服务的新消费主要是改善普通人的医疗服务体验,如患者的社会互动和与患者的社会互动。
即时消息专有云的典型案例
华谊通
华谊通是成都华西公共医疗信息服务有限公司推出的一款新应用,旨在为用户提供健康咨询和医疗需求服务。
华谊通应用与IMSDK集成,实现即时通讯,从而实现医患快速会诊、图形会诊、电话会诊等重要功能。此外,它集咨询前咨询、咨询中医疗、咨询间付费(及随访)于一体,通过医患实时互动,实现便捷高效的全程医疗服务,为广大用户节省医疗时间和医疗费用。
荣联即时通讯专有云还可以为移动医疗服务提供视频查询。当医生需要观察病人时,视频聊天通常更方便。此外,实时SDK还可以支持医院的大规模在线讲座和活动。
荣联提供的即时通讯服务能够充分满足患者和服务提供者对医疗质量和服务态度的需求,实现医患沟通的“零距离”,有助于构建和谐的医患关系,创新服务理念,有助于构建“新服务”、“新技术”的新型医患沟通平台。
以互联网平台为核心的全新医疗产业生态系统正在逐步形成。在这一生态系统下,许多移动医疗服务企业正在采用即时通讯的专有云服务来整合和高效连接核心业务和通信服务平台:医疗平台连接医疗机构和患者,医疗机构可以在平台上获得客户,客户也可以获得高效的诊断和咨询服务。
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