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原标题:送“及时雨”，送“雪和炭”，带“冷静”CGB全力帮助小微企业重返工作岗位，恢复生产

为了抗击疫情并重返工作岗位，双手必须用力。为了全力支持小微企业重返工作岗位和恢复生产，广发银行迅速行动，“及时”提供资金，“及时”提供服务，并发布“安抚”政策。

资本“及时雨”:小微企业个体输血商

受新一轮肺炎疫情影响，一些小微企业主和个体企业面临资金紧张、市场萎缩等困难。疫情期间，广发银行为2000多家小微企业和个体工商户提供融资服务，累计发放小微贷款和个人经营性贷款近10亿元。对于受疫情影响较大的小微企业，CGB为其设立了专门的审批渠道。专人负责及时跟进延期还款、单笔贷款和项目，充分保障其金融服务需求。

近日，广发银行北京分行接到一名小微企业主的客户来电，希望申请紧急增加广发银行授信额度。自疫情爆发以来，该企业一直为武汉的医院提供医用口罩、防护服、皮肤消毒剂、洗手液和其他医用材料。由于企业生产超负荷，营运资金不足，向CGB申请紧急融资100万元。广发银行立即组织审批人员对贷款方案进行审核，在25小时内完成了对客户的授信调查、审批和贷款，运行速度已不可同日而语。

“雪中送炭”服务:缓解还款压力的网上融资

在疫情期间，广发银行发布了经营性贷款“按揭互换”贷款调查审批服务指引，指导分行引导客户拍照和发送数据，结合各种第三方信息进行贷款审批，并在还款前进行面对面访谈和实地调查。只有一个交互可以完成贷款处理。

CGB普惠金融信贷产品“税务银行2.0”还为小微企业客户提供特别支持，为医药、货运、物流、食品、农业、纸制品、日用化学品等与防疫和控制相关的小微企业提供优惠价格。客户开户后，可以全程完成申请、审批、签约、取款等流程，快速响应小微企业的融资需求。

广发银行也主动了解受疫情影响的小微企业客户的情况。通过延长期限、调整还款计划、提前安排续贷、增加信贷贷款和中长期贷款等方式。，小微企业解除了后顾之忧，度过了难关。对于受疫情影响并面临分期还款困难的小型和微型企业，贷款可延长至18个月。

小微企业主吴先生向广发银行昆明分行报告，他的公司因疫情已被关闭。他希望他在分行办理的抵押贷款可以延期，但他担心不良信用记录。昆明分行在详细了解客户基本情况后，按照总行的规定制定了客户延期还款计划。同日，昆明分行通过网上渠道积极为客户办理延期还款和信用调查保护手续，解决了吴先生的燃眉之急，赢得了客户的一致好评。

金某是广发银行义乌分行的客户，是当地国际商贸城一家加工厂的经营者和负责人。她准备在不久的将来恢复生产。然而，与广发银行的信贷额度合同到期，资金短缺，所以她申请续约。为保证疫情期间小微企业的金融服务，义乌分行在总行支持下，开通绿色通道，两天内成功落地贷款，及时支持小微企业复工。

该体系的“保证”鼓励“敢于放贷、愿意放贷和能够放贷”给小型和微型企业。

为提升全行系统服务小微企业的积极性，广发银行出台了小微企业“敢贷、肯贷、能贷”的信贷支持机制，鼓励分行在疫情期间增加对小微企业的服务和支持。总行普惠金融部负责组织各级机构在疫情期间为小微企业实施金融服务。明确普惠金融贷款的优惠定价政策，为普惠金融分配特别信贷额度，并确保在疫情期间获得足够的信贷支持。通过积极激励，加强小微企业服务成功经验的总结和推广，提高小微企业服务的有效性。提高小微企业不良贷款率容忍度，实施普惠金融信贷业务尽职调查和豁免机制，解决各级业务机构的后顾之忧，增加小微企业金融服务。

广发银行广州分行有效满足了小微防疫企业的生产需求，最近向一家医药科技公司发放了213万元的网上信贷。该企业开发和生产新型冠状病毒检测试剂。由于对试剂盒的需求突然增加，企业迫切需要购买大量原材料来提高生产能力，需要信贷资金来支持。广州分行专门设立了一个办公室，安排客户经理在同一天到企业考察，研究制定短期和快速融资计划，并通过全过程的网上产品最终确定向企业提供信贷贷款，确保短期内贷款顺利发放，为小微企业复工复产保驾护航。

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