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大数据、云计算、人工智能和区块链等新技术的出现正在改变企业管理的方方面面，给商业模式创新、组织形式变革和领导创新带来巨大的想象力。对于大型企业和组织来说，在这种新的技术环境中管理的机会和挑战尤其巨大。

10月26日，《哈佛商业评论》2018中国年会在北京举行。会议邀请了世界知名管理大师拉姆·查兰、平安集团首席人力资源执行官蔡芳、百度商业智能实验室主任熊辉、华为全球媒体与通信总裁乔伊坦，以及迅雷、小米等知名企业的高管参加了以“新技术、新管理”为主题的顶级意识形态交锋。

拉姆·查兰就“新技术时代，新管理模式”发表主旨演讲

会上，平安集团入选“岳公司:数字转型新范式50强”。在这个庞大的综合性金融集团背后，数字技术正在重塑人力资源管理、业务管理、销售服务模式等环节，以促进业绩和价值的新增长。

在人力资源管理方面，面对新环境下人员结构总量、类型和层次的快速变化，大数据和人工智能等数字技术的科技赋权既是必然的，也是迫切的。平安已经积累了30年的人力资源管理经验。作为专家，如何通过人力资源的技术改造来扶持大型组织和舞动的大象，可以从平方“面向未来——平安集团人力资源技术扶持”的主旨发言中看出。

平方发表了题为“面向未来——平安集团人力资源技术赋权”的主旨演讲

蔡芳芳在演讲中表示，平安是一家拥有180万员工和1.6亿客户的巨型企业(每9个中国人就有一个平安客户)。其市值在全球上市金融机构中排名第七，在全球保险集团中排名第一，并受到金融和技术的双重推动。未来十年，也是和平的第四个十年，和平的现实方向是金融+生态的发展模式。

像其他企业一样，平安也面临着共享经济、虚拟现实、人工智能等新事物的冲击。在这些影响下，她认为企业组织需要在变化中找到常量和变量。持续意味着组织都有愿景和目标，希望找到志同道合的人才，形成合力，实现价值。变量是计划、组织、激励和控制常量的方法。为了实现“组织变得更美丽、领导者变得更强大、员工变得更优秀”的愿景，为了应对劳动力成本不断上升、传统人事服务模式无法适应业务增长等挑战，大型组织需要使用新设备进行科技赋权。

平安人力资源X是平安集团人力资源技术授权的重要体现。人力资源X提供一站式智能人力资源服务，覆盖员工的整个职业生涯。一方面，通过在线、自动化和自主的人事服务流程，人力资源X规范了人力资源管理的理念和模式，削减了机器可以替代的岗位，以及劳动密集型岗位。另一方面，通过建立大数据平台、人物和职位的肖像算法以及人工智能技术，它将为大型组织提供更加敏捷和人性化的服务，实现业务和直线化，激活组织和人才。

人力资源X最终将形成招聘、绩效、培训发展、薪酬激励、人事服务+肖像的5+1体系。大数据平台为人像提供了基础，人像准确匹配并反馈五个人事业务。未来，组织将变得更加透明、生动和聪明。

同时，蔡芳强调，“平安在人力资源结构转型过程中不会放弃任何潜在员工，将利用成千上万人的学习和培训平台，与全体员工一起开发组织前所未有的潜力，共同提升、进步、成长”。

平安公司以人力资源X为核心的人力资源转型计划，不仅解决了目前企业迫切的人力资源管理问题，而且展望了未来。

“我们在每一个现在都期待着未来，在每一个未来的时刻都激动人心，”蔡芳说。平安人力资源X的科技赋权实践，为新技术浪潮下的企业提供了人力资源数字化转型和人力资源升级的新范例。

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