微博能用禁语治愈钢井吗? 发布时间:2020-03-16
从昨天开始,如果你在微博上被一个博主审查和攻击,你可能会被禁止在接下来的三天内发表评论。
这是微博社区对“博主拉黑禁评”功能的升级。与之前的功能相比,最大的区别在于被拉黑后,评论不能发表的位置从博客个人微博延伸到整个微博。
该公告在9月26日发布后引起了很大争议。然而,目前,反对者的人数明显高于支持者,而且大多数支持者都是大V型头。
社交媒体,社交媒体还是媒体?微博CEO于9月25日发布微博,透露产品经理将采取重大举措来解决这个问题。图中的计划是首先尝试超过60,000名被历史上的评论严重骚扰的博客,然后逐渐扩大范围。
不过,在9月26日微博管理员发布的公告中,测试组有了一点小小的变化:“升级测试期将首先向拥有10万以上粉丝的博客开放测试,然后根据实际操作和数据反馈,逐步扩大到认证用户、微博成员甚至完全用户。”
这一声明也表明了微博的官方态度:
“在微博中,评论被附加到某个博客作者发布的单个微博上,这不同于其他公开发布和展示的内容。这基本上是用户与博客的互动。博客作者对评论的内容拥有完全的管辖权,并可以决定哪些账户可以发表评论以及发表什么内容。”
微博管理员也给了用户一些小小的建议:“当你的意见与博主发生冲突时,你可以通过发布微博和转发微博来表达你的意见。”
有趣的是,如果一个博主在他的微博或评论中攻击你,那么如果你对此的回复被删除并受到批评,那么禁令将不会被触发,因为这种情况可以被认为是博主首先发起的互动行为。
这样,微博的官方逻辑就很清楚了:你可以在自己的主页上说任何事情,但是如果其他博客没有激怒你,而你主动在别人的微博下发言,让别人不舒服,那么你就是在制造麻烦。
尽管这种区分方法显然是宽泛的,但毕竟,用户可以相互参照,做出真正的“单方面行为”,而不会产生“程序性互动行为”,例如:
阿平的白老师...她的头发每天都很光滑。我不知道她想勾引谁。
对这一策略的不满大多来自“底层用户”,他们的利益因“失去在营销数字/大v微博下自由发言的权利”而受损,包括控制和评论粉丝。除了个人恩怨和观点冲突之外,大多数用户担心如果博客传播谣言和欺骗他人,普通用户很难在评论区反驳谣言。
持不同意见的用户和微博社区相信两种完全不同的逻辑。前者认为在开放页面上看到的是一个开放的领域,而后者认为博客作者的个人微博是一个私人管辖范围。这两种逻辑的出发点是双方对微博定义的不同。
前者对微博有更多的“社交媒体”理解,主要使用微博来阅读或输出内容。评论区也是他们获取信息或发布公共内容的一个大入口。然而,后者更倾向于“社交网络”,认为“评论”和“互动”是一对一的行为,削弱了其公共性。
但是微博的自我定位真的是这样吗?
从三年前开始,蓝色V已经成为推动微博日常生活的巨大力量。在过去的两年里,微博一直在大力支持MCN的机构,垂直领域正变得以内容为导向。长期以来,微博更像是一个内容平台,而非社交平台。
毕竟,这些为微博贡献了1.84亿天的用户在微博上几乎没有互动对象。他们的日常工作是浏览头版并转发。哈哈哈,他们对微博最大的需求是“有内容可刷”
从另一个角度来看,“博主拉黑,禁止评论”策略的升级并不意味着微博真的需要把自己当成一个重新互动的社交网络。
新功能的本质是“首席用户的权力升级”(小透明度几乎没有被评论攻击的机会)。其意义在于解决长时间以来首席用户被评论区攻击的问题,并防止他们因为受到干扰而减少博客帖子甚至退出微博。
留住这些首席用户也能留住数百万新粉丝。从这个角度来看,微博是为“内容”和制作内容的“人”服务的。
攻击和言语暴力不是微博中存在的问题。其他社交媒体也面临着同样的问题。
在中国,另一个经常与微博相提并论的产品是智虎,在那里每天都有关于“智虎网民或微博网民更有技巧”的讨论。
智湖社区管理的最大特点是车站社区人员的高度参与。普通用户的每一份报告都能收到反馈。小管家每周都会走出车站,处理简报,分析社区违规的数据。
2016年11月,智虎推出了评论折叠功能,允许受访者在遇到不礼貌的评论时不删除评论,而是以更轻松的方式折叠他们的钥匙。其他用户也可以"踩"上评论,当评论踩上一定的门槛时,就会进入折叠区;此外,还有机器人瓦力的算法,用于自动识别骂人的话。
2018年9月,机器人瓦力再次升级,对“哈哈,没关系,一见钟情”等古怪有趣的东西的识别能力大大增强。
总的来说,智虎对攻击评论的处理主要依靠人工智能识别、用户报告和社区管理员审核,这优于大规模的有效处理。然而,人工评审有时很容易成为用户发泄不满的渠道。
推特也是另一个典型的例子,“暴民评论”尝到了失去用户的痛苦。
2018年5月,推特CEO杰克·杰克多尔西宣布了调整算法,该算法将根据用户拥有的账户数量、IP地址、封锁时间和其他指标对评论进行排序。但是,推特不会直接删除关于潜在问题的评论,而是会将这些评论移到“加载更多”文件夹。
即使这个评论可能是侮辱性的,其他用户仍然有机会看到它,只是多了一步。据推特报道,在新算法被采用后,评论区的辱骂次数减少了8%。
与智虎和微博相比,推特更注重媒体,更注重社区管理。
Facebook最近宣布,新开发的人工智能与评论区没有什么关系,看起来更像是一个“面部表情包”
人工智能系统,代号为罗塞塔,可以通过扫描图像上的文本来识别相应的内容,从而扩大了仇恨语音检测的范围。
对Facebook来说,它现在面临的更大问题是,它被指控对公共事件负责,而不是用户的个人感受。
这可能是“言论自由”让企业头疼的地方。其实有些羡慕这个头疼。
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