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神秘的商业圈里从来没有缺少传奇。然而，这样一家专门为中小企业提供客户关系管理服务的商业公司仅用了三年时间就实现了年营业额超过3000万英镑，客户转化率达到15%，知名投资机构的估值达到3亿英镑。不得不说，这是不温不火的SAAS市场的“奇迹”。

杭州肖邦网络科技有限公司(营销团队)自进入世界上最大的安全、透明、开放的平台——钉钉式开放平台以来，已经为其1亿用户建立了完整的生态赋能系统，活跃用户数量超过行业内2-10个之和。它有助于营销团队从产品、技术、渠道、运作、品牌乃至组织文化建设上实现全面提升。

肖邦成立于2015年3月，是中国领先的企业移动SaaS服务提供商。肖邦网络自成立以来，一直遵循国家“互联网+”战略，对中小微型企业的管理创新具有强烈的使命感，致力于为中小微型企业提供一个易用、灵活、安全的业务流程管理系统。公司现已为覆盖20多个行业的70，000多家企业提供专业的客户关系管理系统服务，深受用户好评。

2016年，软件即服务行业作为一个整体处于相对初级的发展阶段。作为一家专门为中小企业服务的客户关系管理服务提供商，SaaS服务提供商在没有任何品牌支持的情况下，在业务和客户增长方面面临困难。2016年3月，销售团队首先联系了打钉团队。在向几位创始人详细介绍了销售团队的产品之后，销售团队改进了产品的细节，推导出产品的逻辑，并创新了数据驱动的产品模型，这给在场的每个人留下了深刻的印象。管理团队当场做出了一个决定——“这个产品的开放平台是可以构建的”

打钉的帮助无疑给正处于瓶颈期的帮会注射了一针强心剂。随后，销售团队与打钉技术团队对接，并在不到2个月的时间内成功在打钉平台上安顿下来。可以说，锁定开放平台给了销售人员一个“活下去”的机会。在品牌层面打钉的强大代言能力不仅给销售人员的广告带来超高的转换率，也让销售人员有更多的创意，专注于产品和技术的研发和完善。

作为一个创业团队，销售团队总是对产品、用户和合作伙伴有一颗“感恩的心”。营销团队的创始人兼首席执行官戴宏伟多次表示，“营销团队在5年内不会向客户销售长期产品和服务”。尽管许多客户出于对销售帮助产品的认可和信任而有意购买长期服务，长期服务确实会给处于创业状态的销售帮助带来更多的现金流收益，但销售帮助宁愿放弃眼前的既得利益，坚持原则和底线，以确保客户的长远利益为先。

销售助理创始人兼首席执行官戴宏伟

该营销团队的联合创始人之一、首席运营官王表示，软件即服务行业的发展趋势仍相对不成熟。

在这个阶段，产品和客户仍然有一个相对较长的整合期。许多专注于为大客户提供客户关系管理服务的朋友实际上很难在短时间内满足大客户在规模和规模上的个性化服务需求。有时候，服务大客户会让团队的生存变得更加困难。

然而，营销团队已经开辟了一个全新的战场，从对客户关系管理服务有更高频率、更迫切和更基本需求的中小型客户开始。然而，也正因为如此，与中小企业主建立合作和信任的初始阶段也更加困难。这时，固定开放平台战略才刚刚开始。这两个平台有着共同的使命和价值观，也致力于为中小企业提供移动智能办公服务，因此产生了合作的火花。明确开放平台在产品方面的支持效果，可以使营销团队的30人研发团队达到行业领先竞争对手的300人团队的绩效，使产品和技术成为营销团队的核心竞争力。指甲的品牌代言也大大降低了销售和帮助交通的成本。

通过进入固定的开放平台，销售团队保持了业务模式的稳定输出和业务层面的高速增长。目前，月平均营业额为200万英镑的现金流一直在积极运行。更重要的是，打钉还帮助销售人员在客户声誉和行业声誉层面实现曝光，并获得了业内许多风险投资机构的关注——一家专注于早期风险投资的著名投资机构对销售人员的估值为3亿元。在下一阶段，打钉将继续发挥其激励作用，帮助销售团队实现每月平均营业额500万英镑的总体目标。

阿里巴巴集团学术委员会主席、湖滨大学教育主管曾鸣认为，“互联网协作和数据智能是最重要的双螺旋，它们将构成未来新商业文明的DNA”。在王看来，的思路为销售团队的业务前景指明了未来的发展方向。它在线记录所有数据，收集所有数据，并使所有业务在线和软件化，形成与企业资源规划系统的根本区别。这与钉住未来的发展理念完全一致——钉住未来并不像传统的ERP系统那样固化管理行为，而是面向未来的移动办公时代，以软硬件集成的方式展现业务行为，最终实现面向企业的精准服务。

也许正是因为打钉团队和营销团队在业务目标、发展模式、业务模式和使命愿景方面的一致性，双方才建立了一个双赢的模式，使双方能够相互扶持。更重要的是，销售团队等潜在的独立软件开发商已经有效地补充了客户服务领域的行业生态，并成为实施开放平台战略布局的重要合作伙伴。稳定的业绩增长和口碑建设也验证了开放平台的未来前景，使更多的独立软件开发商更加坚定了共同服务4300万中小企业的决心和信念。未来，打钉还将由销售团队等高素质的独立软件开发商主导，拓展更多行业渠道，让更多行业和用户通过独立软件开发商了解打钉，了解打钉，使用打钉，实现打钉开放平台的生态整合。

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