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在企业发展的过程中，并不是一帆风顺的。从创业之初到企业品牌的建立、维护和宣传，这一系列过程处处充满陷阱。如果有任何闪失，来之不易的品牌很容易陷入危机。一旦危机发生，企业不知道如何正确应对，这将在很大程度上给企业的未来发展带来致命的打击。因此，危机的爆发和公共关系的处理不仅是大公司的事情，也是初创企业或转型升级企业不可忽视的问题。什么是好的危机管理结果，最基本的是:消费者对结果感到满意。其次，企业已经在一定程度上挽回了损失(经济损失和声誉损失)。

(来自互联网的图像)

当许多企业品牌陷入危机时，首先想到的是让公共关系部门来处理。大多数公共关系部门通过立即联系营销公司来做到这一点，看看负面信息是否可以删除，不良信息的传播是否可以减少。另一方面，如果情况严重，他们应该及时作出反应，让他们的声音在大范围内被听到，使他们的声音成为主要声音，并努力减少噪音。然而，在这个过程中，最重要的是，企业的公共关系部门会像烤箱里的小面包一样被限制在任何地方。公司和社会施加的压力会聚集在一起，并可能产生化学效应，使危机处理工作更加困难。事实上，危机管理中最害怕的是什么？最怕谣言，最怕不想出现。每次危机爆发，你的朋友、不满的消费者、媒体和其他人不会无所事事，夸大问题的严重性。他们还可能进行恶意宣传，使危机更加严重！那么，除了以正确和真诚的方式及时做出官方回应之外，我们如何才能在此时减少损失和负面影响呢？

第一步:从早期开始建造你自己的防护盾。

直到危机爆发，公共关系过程才匆匆开始。品牌声誉维护是一项长期的工作，因为声誉本身是一件非常脆弱的事情。从长期建立到成熟期，过程中消耗的能量和成本是不言而喻的。因此，企业必须牢牢把握前期工作，建立品牌舆情监控体系，确保第一时间发现和“一”相关舆情信息，及时对负面信息和重大舆情进行预警，并通过各种渠道快速解决产生的负面信息。

第二步:找到一个合适的，稳定的，长期的低音优化。

事实上，这和第一步是一样的。不推荐使用直接搜索资源进行负面直接删除的传统方法，因为这种方法只能推迟一段时间，而且删除也需要大量的支出。无论危机爆发前还是危机爆发时，使用新的贝思优化不仅能有效提升百度前10页的非负面信息站，抑制负面信息的排名，还能产生过滤和屏蔽品牌企业中已经存在的次要危机信息的效果。为了使其品牌在负面影响下迅速恢复声誉，长期实施将有效防止危机的发生，为企业赢得应对危机的最佳时机。

第三个诀窍是及时实施软营销，以减轻危机的影响。

传统的软拷贝营销倾向于片面和完整，不分析负面关键词。它只能通过堆积品牌名称来发布，这对于已经产生负面消息或即将产生负面消息的企业来说，往往会产生相反的效果。当有很多关于品牌的负面新闻时，我们在写软拷贝的时候需要堆积一些负面的标题，但是软拷贝的内容往往是中性的和正面的宣传，这样可以有效的起到稀释和压制的作用！

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当然，上述三种方法还比较肤浅，在实施过程中还有很多问题需要注意，这就要求企业公关处理部门所寻求的第三方处理公司具有一定的专业性。网络上出现的各种营销公司现在也让企业无法选择。一方面，他们缺乏信任，不敢保证实施效果。另一方面，他们的资金和时间有限，这也给企业的公关处理部门带来了很大的压力。在过去的13年里，WebSphere Media一直致力于搜索优化的研究和推广，为数十家上市公司和品牌提供服务。WebSphere的行业执行团队在软件优化服务方面有着多年的经验，并且擅长收集、处理、分析和报告行业信息，并且公司拥有丰富的资源来支持。目前，站长传媒公司与国内知名电信服务提供商有着长期的合作关系。目前，它在全国28个省、159个城市拥有5000多万的真实独立知识产权数据。

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